Diperbarui 18 Oktober 2026 · berlaku 17 November 2026
Qu3u3 dijalankan oleh PT IZAAJA SOLUSI DIGITAL (Perseroan Perorangan), Jl. Marelan Raya 7 Pasar 1 Tengah, Medan Marelan, Sumatera Utara 20255. NPWP badan 10.000.000-083.002.96. Dokumen ini ditulis dalam bahasa sehari-hari supaya bisa dibaca tanpa bantuan pengacara. Kalau ada bagian yang tidak jelas, tanyakan ke info@izaaja.com sebelum Anda mendaftar.
Qu3u3 menerbitkan konten yang Anda tulis ke akun sosial media yang Anda hubungkan sendiri — Instagram, Facebook, Threads, TikTok, dan YouTube — pada waktu yang Anda tentukan. Qu3u3 adalah alat bantu penerbitan. Qu3u3 bukan agensi konten, dan bukan bagian dari platform-platform tersebut.
Qu3u3 adalah alat bagi usaha dan kreator. Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau sudah dewasa menurut hukum negara Anda bila batasnya lebih tinggi, untuk membuat akun. Kalau Anda mendaftar atas nama perusahaan, Anda menjamin berwenang mengikat perusahaan itu, dan "Anda" dalam ketentuan ini berarti perusahaan tersebut.
Anda bertanggung jawab penuh atas isi yang Anda terbitkan lewat Qu3u3, dan atas hak untuk memakai foto, video, musik, dan tulisan di dalamnya. Anda juga menjamin memang berhak mengelola akun sosial media yang Anda hubungkan.
Jaga kerahasiaan kata sandi Anda; nyalakan otentikasi 2 langkah kalau akun Anda dipakai bersama. Kalau Anda mengundang anggota tim, tindakan mereka dianggap tindakan Anda — itulah sebabnya ada peran, batas akses, dan riwayat perubahan tim di dalam aplikasi.
Caption, foto, dan video Anda tetap milik Anda. Anda hanya memberi kami izin yang dibutuhkan untuk menyimpan, menyiapkan, dan menerbitkannya ke akun yang Anda pilih pada waktu yang Anda pilih — tidak lebih, dan izin itu berakhir saat konten dihapus dari Qu3u3. Perangkat lunak, nama, logo, dan situs Qu3u3 milik PT IZAAJA SOLUSI DIGITAL; memakai layanan tidak memindahkannya kepada Anda.
Instagram, Facebook, Threads, TikTok, dan YouTube punya ketentuannya masing-masing, dan mereka boleh menolak, menahan, atau membatasi unggahan Anda tanpa memberi tahu kami. Qu3u3 tidak bertanggung jawab atas sanksi platform yang timbul dari isi unggahan Anda. Kami juga tidak menjanjikan angka jangkauan, pengikut, atau penjualan tertentu.
Satu akun sosial media gratis selamanya, tanpa batas jumlah unggahan. Akun kedua dan seterusnya dikenai biaya per akun per bulan sesuai harga yang tertera di halaman Harga dan di halaman Berlangganan aplikasi saat Anda membayar. Akun yang ditambahkan di tengah masa langganan hanya ditagih untuk sisa hari masa itu. Harga sudah termasuk PPN, dan pembayaran ditagih dalam Rupiah lewat Midtrans.
Anda bisa melepas akun atau berhenti berlangganan kapan saja. Akun berbayar tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan setelah itu tidak ada tagihan baru. Kami tidak mengembalikan pembayaran untuk periode yang sudah berjalan, kecuali diwajibkan hukum.
Harga bisa berubah. Kalau berubah, kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelum tagihan berikutnya, dan Anda bebas berhenti sebelum harga baru berlaku. Harga yang tertera sudah termasuk PPN yang berlaku di Indonesia. Perubahan harga tidak mengubah invoice yang sudah terbit. Pembayaran di web diproses oleh Midtrans. Pembelian di aplikasi Android diproses oleh Google Play dan mengikuti aturan pengembalian dana Google Play sendiri; berhentikan langganan itu di aplikasi Google Play (Profil → Pembayaran & langganan → Langganan).
Bagian ini tidak menghapus hak pengembalian dana atau pembatalan yang diberikan hukum perlindungan konsumen negara Anda dan tidak bisa dikesampingkan lewat perjanjian.
Kami mencoba menagih ulang beberapa kali dan mengirim email setiap kali gagal. Setelah percobaan terakhir, akun berbayar Anda dijeda: akunnya tidak diputus dan jadwal Anda tidak dihapus, tapi unggahan untuk akun berbayar berhenti terbit sampai pembayaran berhasil. Akun gratis Anda tetap berjalan.
Kalau ada penjual mendaftar lewat tautan ajakan Anda dan membayar tagihannya, Anda mendapat saldo sebesar persentase yang tertera di halaman Ajak Teman, dihitung setelah pajak. Saldo hanya berlaku di dalam Qu3u3, dipakai otomatis untuk tagihan Anda sendiri, dan tidak bisa dicairkan ke rekening bank atau dipindahkan ke akun lain. Kalau tagihan teman Anda dibatalkan atau dananya dikembalikan, saldo yang terkait ikut ditarik. Kami boleh menghentikan atau mengubah program ini kapan saja; saldo yang sudah masuk tetap bisa Anda pakai.
Jangan pakai Qu3u3 untuk spam, penipuan, ujaran kebencian, konten seksual anak, pelanggaran hak cipta, atau apa pun yang melanggar hukum yang berlaku bagi Anda atau bagi kami. Jangan mencoba membobol, membebani, atau membalik-rekayasa layanan kami. Kami boleh menangguhkan akun yang melakukannya, dan untuk hal yang berat kami boleh melakukannya tanpa peringatan lebih dulu — Anda tetap bisa mengunduh data Anda dan menghubungi kami. Jangan memakai Qu3u3 dengan melanggar hukum sanksi ekonomi atau pengendalian ekspor yang berlaku bagi Anda atau bagi kami.
Kami berusaha menjaga Qu3u3 tetap berjalan, tapi tidak menjanjikan bebas gangguan. Penerbitan bisa tertunda karena API platform, kuota platform, atau perawatan sistem. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — misalnya hilangnya penjualan karena satu unggahan tidak terbit tepat waktu. Kalau terjadi kegagalan yang menjadi tanggung jawab kami, ganti rugi maksimum sebesar biaya yang Anda bayarkan dalam tiga bulan terakhir.
Batas ini tidak berlaku untuk kelalaian berat atau kesengajaan kami, kematian atau cedera badan, maupun hak konsumen yang menurut hukum negara Anda tidak boleh dikesampingkan.
Kalau ada pihak yang menuntut kami karena konten yang Anda terbitkan lewat Qu3u3 atau karena Anda melanggar ketentuan ini, Anda menanggung kerugian dan biaya wajar yang timbul — sejauh diizinkan hukum negara Anda. Kami memberi tahu Anda tentang tuntutan itu segera dan memberi kesempatan ikut menanganinya.
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan menjalankan kewajiban selama terhalang keadaan di luar kendali wajar — bencana alam, perang, wabah, tindakan pemerintah, gangguan internet atau listrik yang luas, atau gangguan pada platform atau penyedia yang kami andalkan. Kami memberi tahu secepatnya dan melanjutkan begitu keadaan itu berakhir.
Anda bisa berhenti kapan saja dengan menghapus akun di dalam aplikasi atau lewat email — lihat cara menghapus akun. Kami boleh mengakhiri perjanjian dengan pemberitahuan 30 hari, atau seketika untuk pelanggaran berat atas bagian 9. Saat berakhir, data Anda dihapus seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi, dan sampai saat itu Anda tetap berhak meminta salinan data Anda.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kita selesaikan lewat musyawarah lebih dulu; bila dalam 30 hari tidak selesai, masing-masing pihak boleh membawanya ke pengadilan di Indonesia.
Pilihan hukum itu tidak mengurangi perlindungan konsumen di negara tempat Anda tinggal. Kalau hukum Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, Vietnam, Taiwan, atau negara lain memberi Anda hak yang tidak bisa dikesampingkan lewat perjanjian, hak itu tetap berlaku, dan Anda boleh memakai pengadilan atau lembaga penyelesaian sengketa di negara Anda sendiri.
Kalau ketentuan ini berubah secara material, kami memberi tahu di dalam aplikasi dan lewat email paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Kalau Anda tidak setuju, Anda boleh berhenti sebelum ketentuan baru berlaku.
Seluruh perjanjian. Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan harga yang tertera di aplikasi adalah seluruh perjanjian kita tentang Qu3u3.
Kalau satu pasal gugur. Kalau pengadilan menyatakan satu pasal tidak dapat diberlakukan, pasal lainnya tetap berlaku, dan pasal itu dibaca sedekat mungkin dengan maksudnya sejauh diizinkan hukum.
Pengalihan. Kami boleh mengalihkan perjanjian ini kepada perusahaan yang mengambil alih Qu3u3, dan memberi tahu Anda lebih dulu; hak Anda tidak berkurang karenanya. Anda tidak boleh mengalihkan akun tanpa persetujuan kami.
Bahasa. Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Indonesia dan diterjemahkan ke bahasa Inggris. Bila ada perbedaan, versi bahasa Indonesia yang berlaku, kecuali hukum negara Anda mewajibkan versi dalam bahasa Anda yang berlaku.
Lihat juga Kebijakan Privasi. Versi ini terbit 18 Oktober 2026 dan berlaku mulai 17 November 2026; sampai tanggal itu, versi 7 September 2026 yang berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di dalam aplikasi. Also available in English.