Berlaku 29 September 2026 · English below
Anda bisa menghapus akun Qu3u3 kapan saja, langsung dari aplikasi atau lewat satu email.
Dari aplikasi (web atau Android): buka Qu3u3 → Keamanan → Hapus akun, ketik kata sandi Anda, lalu tekan "Hapus akun saya". Anda langsung keluar dari semua perangkat, dan akun terhapus permanen 14 hari kemudian. Berubah pikiran? Cukup masuk lagi sebelum 14 hari lewat, dan penghapusan batal. Tombol ini hanya untuk pemilik akun.
Lewat email (akun yang masuk dengan Google tanpa kata sandi, atau akun yang juga menyimpan toko marketplace di Izaaja): kirim email ke info@izaaja.com dari alamat email akun Qu3u3 Anda, dengan judul "Hapus akun Qu3u3". Email dari alamat itu adalah bukti bahwa permintaan datang dari pemilik akun. Kami membalas dalam 14 hari.
Kalau Anda berlangganan lewat Google Play, batalkan juga langganannya di aplikasi Google Play (Profil → Pembayaran & langganan → Langganan), supaya tagihan berikutnya tidak berjalan.
Semua data akun dihapus permanen 14 hari setelah permintaan: nama brand, email, kata sandi, zona waktu dan bahasa, caption, foto dan video di pustaka media, jadwal dan riwayat penerbitan, angka analitik, komentar yang tersimpan, anggota tim, notifikasi, serta izin akses (token) semua akun sosial media yang terhubung.
Hanya catatan pembayaran (tanggal, jumlah, nomor invoice) yang wajib kami simpan sesuai kewajiban pembukuan. Unggahan yang sudah terbit di Instagram, Facebook, Threads, TikTok, atau YouTube tetap milik Anda di platform itu — hapus langsung di sana kalau ingin ikut hilang.
Tidak perlu menghapus akun Qu3u3. Buka menu Akun di dalam Qu3u3 dan putuskan akun tersebut — izin aksesnya ikut kami hapus saat itu juga.
From the app (web or Android): open Qu3u3 → Security → Delete account, type your password, and press "Delete my account". You are signed out of every device at once, and the account is permanently deleted 14 days later. Changed your mind? Just sign in again within the 14 days and the deletion is cancelled. Only the account owner sees this button.
By email (accounts that sign in with Google and have no password, or that also hold marketplace shops in Izaaja): email info@izaaja.com from your Qu3u3 account's email address with the subject "Delete my Qu3u3 account". We reply within 14 days. If you subscribed through Google Play, also cancel the subscription in the Google Play app (Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions) so the next charge does not run.
What is deleted: everything in the account is permanently deleted 14 days after the request — brand name, email, password, time zone and language, captions, photos and videos in the media library, schedules and publishing history, analytics, stored comments, team members, notifications, and the access tokens of every connected social media account.
What is kept: only payment records (date, amount, invoice number), for as long as accounting law requires. Posts already published on Instagram, Facebook, Threads, TikTok, or YouTube stay on those platforms — delete them there if you want them gone too.
Only want to disconnect one social account? Open the Accounts menu inside Qu3u3 and disconnect it; its access token is deleted right away.
PT IZAAJA SOLUSI DIGITAL · info@izaaja.com. Lihat juga Kebijakan Privasi · Privacy Policy.